首先，物业对于楼梯通顶的管理和维护负有责任。若物业管理不到位，物业需承担相应责任。其次，根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业应确保公共区域的正常使用与安全，若未尽到管理职责，导致楼梯通顶被个别户主占用，存在安全隐患，物业需承担法律责任。若不及时处理，可能导致其他业主权益受损，甚至发生安全事故，物业将面临严重法律后果。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式有：先与物业协商，协商无果则向相关部门投诉，最后可考虑提起诉讼。先尝试与物业沟通解决，若物业不予理睬或处理不当，可向住建局等物业管理部门投诉；投诉仍无法解决问题时，可依据《民事诉讼法》向法院提起诉讼，要求物业及占用户主承担责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫针对此问题，物业应：1.立即检查并制止18楼户主对楼梯通顶的占用，恢复其公共属性。2.加强公共区域的管理与宣传，确保各业主知晓并遵守公共区域使用规定。3.如问题反复出现，应制定长效管理机制，如增设监控、定期巡查等。4.若物业拒不履行管理职责，业主可收集证据，依据《物业管理条例》等法规，向相关部门投诉或提起诉讼。
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